なるほど通信コラム

光回線が断線した場合の修理方法は2つ!断線の原因も解説します

光回線が断線した際は、まずどの部分が断線しているのかを確認し、業者に修理してもらうか、自力で修理するかを判断します。

この記事では、光回線断線時の対応方法と、断線の原因についてご紹介します。

この記事は私が監修しました

トミー(@5150wireless

通信業界に18年身を置く現役の通信技術者です。
これまでに代理店での通信回線販売や、ISPでのユーザーサポート業務を経て、技術畑に転身してからは、モバイル通信に関わる仕事に約15年従事しています。

まずは光回線のどの部分が断線したのか確認しましょう

まずは、光回線のどの部分が断線したのか確認することが大切です。

どの部分が断線したかによって、自力で修理するのかプロバイダに連絡して業者に修理してもらうのかが決まります。

修理代などを考慮すると自力で修理する方が安く済むので、自分で修理できるかどうかを確認するためにも、どの部分が断線したのか確認しましょう。

ONUにつながっているケーブルが断線した場合

何らかの影響で、室内に設置してある光コンセントからONUに繋がるケーブルが断線した場合は、自力で修理可能です。

Amazonや楽天などで光ファイバーケーブルを購入し、差し替えれば通常通り通信できるようになります。

ただ抜けている場合もあるので、まずはONUにつながっている方のケーブルが断線や抜けていないか確認してみてください。

電柱から引き込んでる光ケーブルが断線した場合

家の近くの電柱から室内に引き込んでいる光ケーブルは、室内にある光コンセントにつながっています。

この光ケーブルが断線してしまうと、自力では修理できません。

修理するには、光コンセントと光ケーブルを溶接してつなげるための高額な修理機材が必要だったり、光ケーブルの知識が必要だったりするので、業者に修理を依頼した方がお金と時間を節約できます。

光コンセントから光ケーブルが抜けたり断線したりした場合は、自力での修理は諦めて次に紹介する「光回線の断線を修理する方法」を参考に、業者に修理を依頼しましょう。

光回線の断線を修理する方法

ここでは、光回線の断線を修理する方法をお伝えします。

インターネット環境をすぐに整えたい方は、最適な方法を選択してすぐに修理してみてください。

1:光ファイバーを交換する

まずは、自力で修理できる場合の修理方法を解説します。

先ほど紹介したとおり、光ケーブルからONUにつながっているケーブルが断線した場合は、自力で修理できます。

Amazonや楽天で「光ファイバーケーブル」と検索すると、たくさんの種類が出てくるので、使用しているONUに対応した規格の光ファイバーケーブルを購入してください。

また、家電量販店にも売られているので、ONUに対応しているケーブルがどれなのかわからない方は、ONUの型番を店員に伝えて対応しているケーブルを見つけるのもおすすめです。

購入したら、ケーブルを差し替えるだけで通信できます。

2:プロバイダのサポートセンターに連絡する

次に、光コンセントにつながっている方の光ケーブルが断線した場合の修理方法をお伝えします。

光コンセントにつながっている方の光ケーブルが断線した場合は、自力での修理は不可能なので、契約しているプロバイダのサポートセンターに連絡しましょう。

最近では、プロバイダ一体型の光回線も多いので、契約した光回線のサポートセンターに連絡すれば対応してくれます。

早ければ数日先に工事できることもあるので、断線したら早めにプロバイダに相談してみてください。

光回線の断線の修理費

光回線を断線してしまった際に気になるのが、修理費ですよね。

目安ですが、自力で修理した場合と業者に依頼した場合の修理費用をお伝えすると、次のとおりです。

  • 自力で修理する場合:約2,000円
  • 業者に依頼する場合:約15,000〜20,000円

Amazonや楽天、家電量販店で売られている光ファイバーケーブルは、1,500〜2,000円ほどで購入できるので、自力で修理する場合はかなり安く修理できます。

一方、プロバイダに修理を依頼する場合は、約15,000〜20,000円と高額です。修理費だけでなく、スタッフの出張費なども加算されることが多いので、このような料金になります。

プロバイダに修理を依頼する際の料金は高く感じますが、修理しないとインターネット環境が整わないので、仕方ない出費と考えるしかありません。

断線した原因を探り、再発防止に努めましょう。

光回線の光ケーブルが断線する原因

光回線の光ケーブルが断線するのは、いくつかの原因が考えられます。

何が原因で断線したのかを把握し、対策できる原因であれば対策して再発を防止しましょう。

光回線の光ケーブルが断線する主な原因は次のとおりです。

  • 台風や地震などの自然災害
  • 圧迫
  • ペットの仕業

1つずつ解説します。

台風や地震などの自然災害

光ケーブルは家の外に立っている電柱から、室内の光コンセントに引き込まれています。

そのため、台風による強風や地震による倒木などの影響によって、家の外にある光ケーブルが断線してしまうことがあるのです。

ただ、台風や地震などの影響への対策はかなり難しいです。電柱から引き込んでいるため、どうしても光ケーブルの一部は宙に浮いた状態になります。

そこに木が倒れてきたら、為す術がありません。

対策はできませんが、台風や地震の後は通常通り通信できているか確認するようにしましょう。

圧迫

光ケーブルは、強い力で圧迫し続けたり無理な方向に曲げたりすると断線してしまいます。

家電などのケーブルと異なり、光ケーブルはガラス素材でできているので、強い力が加わると折れてしまうのです。

ひっかけたり重いものを上から置いて圧迫しないように、壁にケーブルをそわせるなどの対策をしてみてください。

ペットの仕業

犬などのペットがケーブルを噛むことで、断線するケースも多いです。

ケーブルを噛んで少しでも損傷してしまうと、断線して使えなくなってしまうので、ペットを飼っている方は注意が必要です。

光ケーブルをケーブルカバーなどで覆うことでペットが噛めないようにしたり、ペットを光ケーブルがある部屋に入れないようにしたりするなどの対策をとりましょう。

ケーブルカバーは、Amazonや楽天、ニトリなどで安く購入できるので、確認してみてください。

光回線の断線した箇所によっては自分で修理可能!確実に直す場合は業者に依頼しよう

今回は、光回線が断線した際の修理方法や断線の原因などをお伝えしてきました。

光回線が断線した際は、まずどの部分が断線しているのか確認しましょう。

断線した箇所によって、自力で修理できるのかプロバイダに連絡して業者に修理してもらうしかないのかが決まります。

自力での修理は不可能

電柱から室内に引き込んでいる光ケーブルが断線した場合

自力で修理可能

光コンセントからONUにつながる光ケーブルが断線した場合

上記のとおり、電柱から室内に引き込んでいるケーブルが断線した場合は自力で修理できませんが、光コンセントからONUにつながる光ケーブルが断線した場合は自力で修理できます。

自力で直す場合は、Amazonや楽天、家電量販店で光ファイバーケーブルを購入し、差し替えるだけで修理完了です。

自力での修理が不可能な場合は、契約しているプロバイダや光回線のサポートセンターに電話しましょう。

時期や修理業者の都合によっては、工事まで日数が必要な場合もあるので、断線したらすぐに連絡するのがおすすめです。

\ 当サイトおすすめ光回線 /

ソフトバンク光

ソフトバンク光は、NTT東西のフレッツ光回線を使用した光コラボ回線です。

大きな特徴は、申し込みしてから開通までの期間が光回線の中でも比較的早く、開通するまでのネットが使用できない期間に、ポケットWi-Fiやホームルーターの貸し出しサービスがあります。

ソフトバンクのスマホ利用者は割引があるため、コスト面や通信品質面を見ても、ぜひ検討したい光回線です。

auひかり

【300×250】GMOとくとくBB auひかり(割引)

auひかりは、KDDIが独自に構築している回線網と各地域の電力系通信事業者の回線を利用しています。

安定した高速通信が可能で、サービス提供エリアも広いです。

代理店経由のお申し込みで、高額キャッシュバックがもらえる事もおすすめのポイントです。

NTT回線が提供エリア外の場合でも、auひかりなら利用できる可能性があります。

まずは提供エリア検索をしてみましょう。

ドコモ光

GMOとくとくBB-ドコモ光-

ドコモ光は、NTT東西のフレッツ光回線を使用したプロバイダとセットのサービスです。(光コラボと言います)

光コラボは、別料金になっている事が多いプロバイダー料金がセットになっているため、比較的安価なことが特徴です。

NTTのフレッツ光を利用している方は、設備そのままで乗り換え可能なので、毎月の通信費削減にもなります。

スマホがdocomoの方は毎月のスマホ料金が割引になります。

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ネット回線のリアル 編集部

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